Centre d'aide

Tu n'es pas connecté·e : tu peux quand même nous contacter pour un problème de connexion à ton compte ou une demande de suppression de compte. Pour toute autre demande, connecte-toi d'abord.

Je n'arrive pas à me connecter, que faire ?

Vérifie ton email et ton mot de passe, et que tu as bien confirmé ton adresse email à l'inscription. Tu peux aussi réinitialiser ton mot de passe depuis la page de connexion. Si le problème persiste, envoie-nous une requête.

Comment supprimer mon compte ?

La suppression est définitive : elle efface ton profil, tes matchs et tes messages. On la fait manuellement pour éviter toute erreur — envoie-nous une requête et on s'en occupe.

J'ai trouvé un bug ou un problème technique

Décris-nous ce qui se passe (la page concernée, ce que tu attendais) et on regarde ça rapidement.

Comment signaler un profil ou un comportement ?

Si un profil ou un message enfreint les règles de Thunderwhip, dis-nous lequel et pourquoi : chaque signalement est traité individuellement.

J'ai une question générale sur Thunderwhip

Pose-nous ta question, on te répond directement par email.

Aucune de ces catégories ne correspond ?

Utilise la catégorie « Autre » et décris ta demande, on la redirige vers la bonne personne.